Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng s168

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "s168" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng giải trí trực tuyến s168 vận hành tại tên miền s168.bid và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của s168.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được tạo lập trên hệ thống s168 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp thông qua nền tảng s168.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng sau khi trừ mọi khoản cược đang chờ xử lý.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người dùng trên nền tảng s168, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, đặt cược, tham gia khuyến mãi, nạp tiền và rút tiền. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của s168, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc có thưởng theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên s168 hoặc đối tác cung cấp dịch vụ cho s168;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Chưa bị s168 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.

3.1 Đăng ký và xác minh: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống s168. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người thân hoặc thông tin giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ s168. s168 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3.3 Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi. s168 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác, đặc biệt liên quan đến việc xác minh và rút tiền.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): s168 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm ảnh CCCD/CMND mặt trước và sau, và xác nhận số điện thoại đứng tên chủ tài khoản.

4.1 Nạp tiền: s168 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản s168. s168 không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tuỳ kênh thanh toán.

4.3 Tiền thưởng và điều kiện vòng cược: Số dư phát sinh từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được chuyển sang số dư có thể rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu cụ thể tại trang điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

4.4 Tiền tệ: Mọi giao dịch trên nền tảng s168 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). s168 không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền kỹ thuật số (cryptocurrency).

5.1 Tính công bằng và minh bạch: Tất cả kết quả trò chơi tại s168 được xác định bằng phần mềm sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc thông qua dealer người thật phát sóng trực tiếp với camera quan sát độc lập. s168 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, s168 có quyền huỷ bỏ các giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Winnings phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.

5.3 Trách nhiệm người chơi: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. s168 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.

5.4 Giới hạn cược: s168 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa khác nhau cho từng trò chơi và từng bàn chơi. Giới hạn được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi vào bàn. s168 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.1 Điều kiện tham gia: Tất cả chương trình khuyến mãi của s168 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi tài khoản trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng phát sinh từ khuyến mãi phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này.

6.3 Quyền thu hồi thưởng: s168 có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ winnings liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược, dùng tiền thưởng không đúng danh mục game quy định, hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng s168:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế tương tác người thật;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên s168 để gian lận kết quả cá cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng s168 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của s168;
• Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ s168.

s168 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa mỗi ngày/tuần/tháng theo ý muốn;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc từng ngày;
• Tự tạm dừng: Khoá tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không cho phép tạo lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ s168 qua Live Chat hoặc Zalo. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

s168 cung cấp dịch vụ theo phương thức "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s168 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin tài khoản không chính xác dẫn đến giao dịch sai;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép tài khoản người dùng;
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của s168 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

s168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, tạm khóa hoặc thu hồi số dư mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn quy định;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động) và số dư dưới 50.000 VNĐ;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, s168 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và winnings chưa rút phát sinh trong giai đoạn vi phạm. Số dư tiền thật không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình điều tra, trừ khi bị phong toả theo yêu cầu pháp lý.

11.1 Quy trình khiếu nại: Nếu có khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hay quyết định nào của s168, người dùng nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc. Khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Hồ sơ tranh chấp: Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, hồ sơ ghi lại từ hệ thống s168 sẽ được sử dụng làm bằng chứng chính. Người dùng có quyền cung cấp bằng chứng phản biện hợp lệ để s168 xem xét.

11.3 Luật áp dụng: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ s168 sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thoả thuận, các bên có quyền đưa ra giải quyết theo các cơ chế phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

s168 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, s168 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi trên trang web, tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại đăng ký, hoặc thông báo trong giao diện tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên nền tảng s168. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ s168 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết giải đáp mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ bằng tiếng Việt.